‘Sahibinden’ sitesi üzerinden sattığı telefonu yurt dışı bir cihazla değiştirilerek kendisine iade edildi

‘Sahibinden’ sitesi üzerinden sattığı telefonu yurt dışı bir cihazla değiştirilerek kendisine iade edildi

ASAYİŞ - 3 hafta önce

‘Sahibinden’ sitesi üzerinden sattığı telefonu yurt dışı bir cihazla değiştirilerek kendisine iade edildi
Ankara’da cep telefonunu ilan sitesi ‘sahibinden.com’ üzerinden satan kişi, alışverişten cayan alıcı tarafından kendisine yurt dışı kayıtlı bir telefonun iade edilmesi yoluyla dolandırıldığını söyledi.
Ankara’da yaşayan Efe Berk Bulut, eski cep telefonunu satmak için sahibinden.com platformu üzerinden ilan verdi. Bulut, ilanı vasıtasıyla kendisiyle iletişime geçen bir alıcıya, internet sitesinin ‘Param Güvende’ uygulaması üzerinden satmaya karar verdi. Daha sonra telefonu anlaştığı kişiye göndermek üzere anlaşmalı bir kargo şirketi ile kargoya veren Bulut, uygulamada yer alan 72 saatlik cayma süresinin olması üzerine alıcı tarafından telefonun kendisine geri iade edileceğini öğrendi. Fakat alıcı anlaşmalı kargo şirketi yerine özel bir kargo şirketi üzerinden telefonu iade etti. Bulut, telefonu aldığında ise gönderilen telefonun kendisine ait olmadığını fark etti.
Konu üzerine kendisinin mağdur olduğunu dile getiren Bulut, “Sahibinden.com’un ‘Param Güvende’ hizmetini kullanarak telefonumu sattım. Bir çok şikayet okumuştum fakat kendi başıma gelmeyeceğini düşüyordum. Ürünü kargoya verdikten sonra iade talebi oluşturuldu. İade talebi oluşturulduğunda okuduğum şikayetlerin benim de başıma geldiğini anladım. Telefonu sattığım kişiyle de yaptığım konuşmalarda bunu belirterek, belli bir sürece başlayacağımı da bahsettim” açıklamasında bulundu.
“Gelen kargodan çıkan telefon benim telefonum değildi”
Telefonu sattığı kişinin kendisine kargoyu özel bir kargo şirketiyle yolladığını dile getiren Bulut, “Bu sürecin sonunda benim adresimin yanlış yazılmasıyla birlikte kargo süreci de uzadı. Gelen kargodan çıkan telefon ise benim telefonum değildi. Gerek İMEİ numaraları olsun gerek model ve seri numaraları olsun birçok detayı farklıydı. Telefon benim değildi” diye konuştu.
“Model, seri ve İMEİ numaraları benim kendi telefonumdan farklı”
Telefonumu ilana koyarken birkaç detayın fotoğrafını çektiğini kaydeden Bulut, “İMEİ numarası, model ve seri numaralarının fotoğrafını çekmiştim. Okuduğum birçok şikayet vardı ama fakat bunların bana denk gelmeyeceğini düşünmüştüm. Fakat bu fotoğrafları çekmem sayesinde telefon geri geldiğinde kıyaslama fırsatım oldu. Kıyasladıktan sonra anladım ki model, seri ve İMEİ numaraları benim kendi telefonumdan farklı. Zaten bana gelen cihaz yurt dışı cihazı olduğu için telefonu kullanma gibi bir imkanım da yok. Farklı bir şahsın üzerine kayıtlı bu telefondaki İMEİ numarası” ifadelerine yer verdi.
“Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapılamayacağını ifade etti”
Sahibinden.com sitesinin maddi ve manevi olarak çok eksiğinin olduğunu dile getiren Bulut, “Manevi tarafı daha önemli bence. Bu olay yaşandıktan sonraki süreç içerisinde benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri açıkçası hiçbir şey yapılamayacağını ifade etti. Yardımcı olunmaya çalışılmıyor. Sonraki süreçte ben de sosyal medya üzerinden bir paylaşım yayımladığımda ise beni daha üst rütbeli insanlar aradığı, konuşma tarzlarının değiştiği, biraz daha ilgili davrandıkları fakat yine konuşurken benim suçlu olduğumu iddia ettikleri gibi bir şekilde ilerledi süreç” diye konuştu.
“Satıcının dolandırılma ihtimalini düşünüyorlar fakat alıcının bunu yapabileceğini düşünmeden hareket ediyorlar”
Bulut, Sahibinden sitesinin ‘Param Güvende’ sisteminde dolandırıcılıklar için açıklar olduğunu ve bunun önüne geçilmesi gerektiğini ifade ederek, “Bu süreç içerisinde kendi eksiklikleri, benim satıcı olarak e-Devlet üzerinden kayıt yapma zorunluluğum olması fakat alıcının böyle bir ihtiyaca gerek tutulmaması. Herhangi bir insanın kimlik numarasıyla giriş yapılabiliyor olması. Sahibinden platformundan bir satıcı olarak ilan vermek istiyorsan bu araba olsun ya da başka bir alet olsun, e-Devlet üzerinden giriş yapıyorsunuz ve bunu onaylıyorsunuz. Çünkü satıcının dolandırılma ihtimalini düşünüyorlar fakat alıcının bunu yapabileceğini düşünmeden hareket ediyorlar. Buradaki en büyük sistem açığının bu olduğu aşikar. Geçmişte yaşanan olaylarda kapora ve cihaz hırsızlıkları olsun bu açık sayesinde faydalanılıyor. Çünkü alan kişinin bir T.C. Kimlik Numarası veya hiçbir bilgisi beyan edilmediği için çok kolay olarak gösteriliyor” değerlendirmesinde bulundu.
“Cihazı önce Sahibinden’in alması sonra alıcıya yollanması gerekiyordu”
Bulut, yapılan satışlarda Sahibinden platformunun bir aracı olması gerektiğini vurgulayarak, “Geçmişte yaşanan olaylarda da herkesin temennisi bu yönde ilerliyor. Teknolojik veya başka bir üründe Sahibinden’nin bir aracı firmayla ya a kendisinin kuracağı bir sistemle benim cihazı önce onların alması sonra alıcıya yollanması gerekiyordu. Bu durumlarda alıcı da dolandırıcı olabilir, satıcı da dolandırıcı olabilir” şeklinde konuştu.
Yapılan işlemlerin ardından dolandırıldığını söyleyen Bulut, hukuki süreçlerini başlattığını ve konuyu yargıya taşıdığını da sözlerine ekledi.İHA
Haftanın Öne Çıkanları

CHP, Esenyurt Belediyesi Önünde Toplanacak: Belediye Başkanı Ahmet Özer’in Tutuklanmasına Tepki

2024-10-31 13:36 - GÜNDEM

Ankara’da Feci Kaza: Direğe Çarpan Otomobilde 4 Kişi Hayatını Kaybetti, 1 Kişi Yaralandı

2024-10-31 12:46 - GÜNDEM

Kilis Belediyesi şehri Türk Bayraklı ile süsledi

2024-10-28 15:18 - YEREL

Haydi Büfelerinde Uygun Fiyatlı Ekmek Hizmeti Sürüyor

2024-10-28 15:41 - YEREL

Hükümlü ve tutuklulara seminer verildi

2024-10-28 15:23 - YEREL

Amca, tartıştığı yeğenlerine kurşun yağdırdı: 1 ölü, 1 yaralı

2024-10-28 16:07 - ASAYİŞ

Atatürk'ün Kilis'e gelişi törenlerle kutlandı

2024-10-28 16:03 - GÜNDEM

Kilis Basın Cemiyeti Başkanı Abdullah Alpdağ’dan Siirt Valisi Kemal Kızılkaya’ya Hediye

2024-10-27 15:02 - YEREL

Güneydoğu Anadolu Gazeteciler Federasyonu (GGF), aylık yönetim kurulu toplantısını Siirt’te gerçekleştirdi.

2024-10-27 15:04 - YEREL

Kilis’te vuku bulan Tehdit, Yaralama ve Hakaret olayları 

2024-10-28 12:01 - ASAYİŞ

İlgili Haberler

Düğünde havaya ateş açan şahısların evinden cephanelik çıktı

14:13 - ASAYİŞ

3 polisi yaralayan zanlı: "Polis olduklarını anlamadım, husumetli grup sandım"

14:08 - ASAYİŞ

Polis kılığına giren çete 25 milyon lira dolandırıcılık yaptı

14:02 - ASAYİŞ

Hırsızlık için girdikleri binada pahalı ayakkabıya rastlayan hırsızların “çak” sevinci

13:42 - ASAYİŞ

Kontrolden çıkan otomobil duvara çarptı genç kız hayatını kaybetti

13:29 - ASAYİŞ

Günün Manşetleri

AK Parti Kilis Milletvekili Ahmet Salih Dal, Merhum Bedri İnce Tahtacı’yı Vefatının Yıl dönümünde rahmetle anıyorum

15:47 - POLİTİKA

KOAH Günü etkinliği düzenlendi

15:22 - SAĞLIK

ÇİMEN: “2025 YILI BÜTÇESİ MEMUR VE EMEKLİLERİ MEMNUN EDECEK ŞEKİLDE REVİZE EDİLMELİDİR”

14:52 - SAĞLIK

Anadolu Yemekleri Fotoğraf Yarışması’nın 4’üncüsü düzenlenecek

14:50 - YEREL

Kilis Belediyespor'un golcüsü Eren Demiray "Gollerimle taraftarlarımızı büyülemeye devam edeceğim"

14:46 - SPOR